Il responsabile di questo fondamentale settore è Pippo Bertilone:

- coordinatore delle attività di progettazione, sviluppo e aggiornamento delle procedure software;
- modifica dei software sulla base di determinate specifiche;
- integrazione delle procedure già esistenti scritte nei linguaggi che più si prestano alla funzione;
- valutazione dei prodotti hardware e software da selezionare per sviluppare determinate procedure.