L'assistenza è un settore fondamentale per la nostra azienda.

Infatti l'Igesa è in grado di offrirvi un efficiente servizio sulle problematiche dei software gestionali, grazie all' esperienza dello STAFF di cui è composta.

 

 

Responsabile Assistenza hotline e formazione clienti:

Marco Russo

E' il Resp. Assistenza della Igesa S.r.l. e si occupa della coordinazione del settore per tutti gli aspetti tecnico-sistemistico e di supporto ai clienti per software prodotti dall'Azienda.

 

 

 

Il Servizio di Assistenza si suddivide in:

- Assistenza sui software IGESA (anche in teleassistenza)
- Assistenza sui software non IGESA

Sotto questa voce vanno i servizi di assistenza sui software non sviluppati dalla Igesa ma sui quali viene fornito un servizio ai clienti.

Questi comprende:

- Hotline (teleassistenza telefonica)
- Formazione ai clienti
- Assistenza su Entratel

Per informazioni e consulenze sui vari servizi contattare il Responsabile Assistenza presso i nostri uffici.

Assistenza Sistemistica

L'assistenza sistemistica è curata da Antonio Falconeri e comprende i servizi di assistenza ai clienti sull'hardware e sui sistemi operativi.
Inoltre prevede la configurazione delle macchine, installazione e avvio dei software Igesa.
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